A.ご予約の変更は調整が可能であれば変更できます。全く利用しないという場合は、ご予定日の1週間前からキャンセル料の設定がございます。

A.ご予約の受付けはご希望日の2ヶ月前からの受付けとなっております。

A.当日でも車両の空きがあればお貸出しは可能です。

車種の指定はお受けできません。クラスでのご予約となります。

A.ご契約時に必要なものは、前払い制なので、ご利用料金のご準備(クレジットカード払いやキャッスレス決済も可)と、運転免許証と健康保険証が必要となります。健康保険証がない場合は住民票(2ヶ月以内のもの)が必要となります。

A.出発時に前払い制となっております。お支払いは現金の他に、クレジットカードや各種キャッシュレス決済に対応しております。

A.免責補償制度の安心プランにご加入の場合は、レンタル期間に応じた安心プランの料金が加算されます。また、ロープやシート、チャイルドシート等のオプションをご希望の場合はそのオプション料金も加算されます。

A.はい、大丈夫です。

クマちゃんのレンタカーは、1日、1週間、半月、１ヶ月の料金設定になっています。「何ヶ月か利用したい」というお客様は、１ヶ月ごとの更新というかたちでご利用いただいています。また長期間ご利用予定のお客様には、１ヶ月料金から割引する長期割引にも対応しています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

A.くまちゃんではＥＴＣは全車搭載しています。

A.燃料は満タン返しとなっております。

燃料は貸渡し時に満タンでお貸ししますので、返却時には満タンでお返しいただくようお願いしています。

Ａ.対人無制限、対物無制限(免責5万円)、人身傷害3,000万円、車両時価額(免責5万円)で設定しており、料金に含まれています。対物保険と車両保険にはそれぞれ免責金額が設定されていますので、万一事故が発生した場合、免責額はお客様にご負担していただきます。

免責金額を補償する、くまちゃん安心プランもございます。安心プランにご加入ですと、免責金額が補償されます。

A.くまちゃんでは走行距離の制限はございません。

ご予定より早くご返却いただいてもご返金はできかねます。

A.はい、大丈夫です。

クマちゃんでは若葉マークの初心者の方でもご利用いただけます。若葉マークの方はご予約の際にお知らせください。